BetLabel Datenschutz

Bei BetLabel legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir bei der Nutzung unserer Plattform Bet Label erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen als registrierter Nutzer zustehen. Betreiber der Website betlabel.com ist die Starsten Ltd., ein Unternehmen mit Sitz auf den Britischen Jungferninseln, eingetragen unter der Adresse Quijano Chambers, P.O. Box 3159, Road Town, Tortola, Firmennummer 2174149. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Verfahren einverstanden.

Wer wir sind

BetLabel bietet eine umfassende Sport- und Casino-Plattform an, die sowohl im Browser als auch über native Anwendungen für iOS und Android genutzt werden kann. Unsere Bet Label Dienste stehen in 17 Sprachen zur Verfügung, wobei die englische Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Streitfall stets Vorrang hat. Wir unterliegen mehreren aufsichtsrechtlichen Rahmenbedingungen, darunter eine Kahnawake-Lizenz sowie Hinweise auf eine Lizenzierung durch den Curacao Gaming Control Board und Curacao eGaming. Diese Informationen finden Sie in vollem Umfang in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich für den BetLabel Login registrieren oder die BetLabel App herunterladen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für den Betrieb unserer Dienste erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

• Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Zahlungs- und Transaktionsdaten im Zusammenhang mit Einzahlungen, der BetLabel Auszahlung und der Nutzung von Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Interac e-Transfer oder Bitcoin
• Nutzungsdaten aus dem BetLabel Casino Online, einschließlich gespielter Spiele, Einsätze und Gewinne
• Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Standortinformationen
• Kommunikationsdaten aus dem Live-Chat, E-Mail-Verkehr und Anfragen an unseren Kundendienst
• Daten im Zusammenhang mit Bonusangeboten, etwa bei Nutzung eines BetLabel Promo Codes oder eines BetLabel Bonus Codes
• Verifizierungsdokumente wie Ausweiskopien, die wir zur Identitätsprüfung und im Rahmen unserer AML-Verpflichtungen anfordern

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen, um Ihnen den Zugang zu Bet Label zu ermöglichen, Transaktionen zu verarbeiten und Ihr Konto zu verwalten. Konkret nutzen wir Ihre Daten unter anderem für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verbesserung unseres BetLabel Live Casino sowie unseres Sportwetten-Angebots
• Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie Überwachung ungewöhnlicher Transaktionsmuster
• Personalisierung von Werbeangeboten, etwa im Rahmen unseres Treueprogramms oder eines BetLabel No Deposit Bonus
• Kommunikation über Kontostatus, Änderungen unserer Bedingungen sowie Sicherheitsmitteilungen
• Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie Bearbeitung von Beschwerden
• Optimierung unserer BetLabel Mobile Casino Erfahrung sowie technische Fehlerbehebung

Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und Ihre Erfahrung bei Bet Label zu verbessern. Cookies helfen uns dabei, Ihre Spracheinstellungen zu speichern, Ihren Anmeldestatus aufrechtzuerhalten und die Leistung unserer Website zu messen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren, wobei einzelne Funktionen der Website dadurch eingeschränkt sein können.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang weiter, wie dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Zu den Empfängern zählen unter anderem Zahlungsdienstleister, Software-Anbieter wie NetEnt und Microgaming, Aufsichtsbehörden sowie Dienstleister, die uns bei der Identitätsprüfung unterstützen. Bei BetLabel geben wir Ihre Daten niemals zu Marketingzwecken an unbeteiligte Dritte weiter, ohne dass hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. In bestimmten Fällen können wir Daten an Behörden übermitteln, etwa im Rahmen von Ermittlungen zu Geldwäsche oder bei Beschwerden, die an die Kahnawake Gaming Commission weitergeleitet werden.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Der Zugriff auf sensible Informationen ist auf autorisiertes Personal beschränkt, und wir überprüfen unsere Sicherheitsverfahren regelmäßig. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr BetLabel Login kompromittiert wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unsere Sicherheitsabteilung unter security@betlabel.com.

Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Dies gilt insbesondere für Transaktionsdaten im Zusammenhang mit der BetLabel Auszahlung Dauer sowie für Dokumente, die im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten erhoben wurden. Bei inaktiven Konten, die länger als zwölf Monate nicht genutzt wurden, können zusätzliche Verwaltungsgebühren anfallen, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher beschrieben.

Ihre Rechte

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen verschiedene Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten zu. Dazu gehören insbesondere:

• Das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit
• Das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Formen der Verarbeitung, etwa Direktwerbung

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit über unseren Live-Chat oder per E-Mail an uns wenden. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist und unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Internationale Datenübermittlung und Länderbeschränkungen

Da wir Nutzer in verschiedenen Ländern bedienen, können Ihre Daten auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass entsprechende Schutzmaßnahmen getroffen werden, wenn Daten grenzüberschreitend übermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass die Registrierung bei BetLabel Nutzern aus bestimmten Ländern, darunter das Vereinigte Königreich, Russland, die USA sowie weitere in unseren Bedingungen genannte Staaten, nicht gestattet ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die Rechtslage in Ihrem Wohnsitzland zu informieren.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen können wir Daten zu Ihrem Spielverhalten auswerten, um mögliche Anzeichen problematischen Verhaltens frühzeitig zu erkennen. Diese Informationen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zu Zwecken des Spielerschutzes verwendet. Weitere Informationen zu Selbstausschluss und Limitierungen erhalten Sie über unseren Kundendienst.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website einsehbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns über folgende Kanäle erreichen:

• Technischer Support und Beschwerden: support-en@betlabel.com
• Sicherheitsabteilung, Kontoentsperrung und Währungsänderungen: security@betlabel.com
• Allgemeine Anfragen und Anregungen: complaints@betlabel.com
• Selbstausschluss: block@betlabel.com

Unser Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung. Wir setzen uns dafür ein, Ihre Anliegen zeitnah und sorgfältig zu bearbeiten.